Legal
Términos de Servicio
1. Descripción del servicio
UMBRA provee a negocios ("Clientes") una plataforma de automatización de atención al cliente vía WhatsApp ("Connecto"). El servicio opera sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta Platforms.
2. Uso aceptable
El Cliente se compromete a:
- Usar el servicio únicamente para comunicaciones legítimas con sus clientes
- No enviar spam, mensajes no solicitados ni contenido ilegal
- Cumplir con las Políticas de Uso de WhatsApp Business de Meta
3. Responsabilidad
UMBRA no se responsabiliza por:
- Interrupciones del servicio causadas por Meta Platforms
- Contenido de los mensajes enviados por los usuarios finales
- Decisiones comerciales tomadas basadas en la información procesada por la plataforma
4. Propiedad intelectual
El software, diseños y documentación de Connecto son propiedad de UMBRA. El Cliente no puede copiar, redistribuir ni sublicenciar el servicio.
5. Suspensión del servicio
UMBRA se reserva el derecho de suspender el acceso ante incumplimiento de estos términos o de las políticas de Meta.
6. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales de Lima.
7. Contacto
Para consultas: contacto@mapins.site